苦情・クレームの電話代行(コンビニスタッフの態度)

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ご依頼者様

30代女性

電話先相手

コンビニの苦情受付窓口

電話代行内容

店員の接客態度について

電話代行事例

コンビニへの苦情・クレームの電話代行を致しました。

よく利用するコンビニの店員さんの態度が馴れ馴れしく、友達のように話しかけられて不快な思いをしている。自分では言えないのでクレーム窓口に電話をしてほしい。

といったご依頼でした。

・基本料金10,000円=税込11,000円です。

「ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。店舗の管轄のマネージャーに内容を全てお伝えしてきちんと指導いたします。」との事でした。

電話の内容をご依頼者にメールでお伝えし、電話代行は終了となりました。