謝罪の電話を代わりに掛けます

謝罪・お詫びの電話代行

謝らなければいけない。
でも、自分ではうまく話せない。
その謝罪の電話を代わりにお手伝いします。

取引先へのお詫び、職場への謝罪、個人間のトラブル、恋人・家族への謝罪など、ご依頼者様に代わって電話で謝罪を行うサービスです。相手との関係や問題が起きた経緯、どこまで謝るのか、何を伝える必要があるのかを事前に確認したうえで対応します。

ご本人に代わって
謝罪の電話
内容確認・
リーガルチェック
性別・年代・役柄の
ご希望も相談可能

※謝罪の受け入れや相手の反応、問題解決などの結果を保証するサービスではありません。

謝罪代行とは?

ご本人から謝罪することが難しい場面で、第三者が電話を通じてお詫びや事情説明を行う電話代行サービスです。

謝罪が必要な場面は、仕事上のミスだけではありません。取引先への納期遅延、無断欠勤、個人間のトラブル、嘘や誤解、恋愛関係、家族同士の問題など、「謝らなければならないけれど、自分では電話しづらい」という状況はさまざまです。

相手が強く怒っている場合や、自分から電話すると緊張して話せない場合、感情的になってしまう場合には、事前に謝罪内容を整理して第三者から電話することで、必要な内容を落ち着いて伝えやすくなることがあります。

すっきり電話代行では、相手との関係、トラブルの経緯、謝罪の目的、相手に伝える内容や想定される質問などを確認し、ご依頼内容に沿って謝罪の電話を行います。

謝罪の電話で
こんなお悩みはありませんか?

謝りたい気持ちはあっても、相手や状況によっては自分で電話することが難しいケースがあります。

取引先を怒らせてしまい、自分では電話しづらい

上司を出すよう求められ、対応に困っている

無断欠勤をしてしまい、職場へ電話するのが怖い

個人間のトラブルで相手が強く怒っている

嘘や誤解が発覚し、関係者として謝ってほしい

浮気・恋愛関係の問題で謝罪が必要になった

親や家族からの謝罪を求められている

緊張や口下手で、誠意をうまく伝えられる自信がない

すっきり電話代行の
謝罪代行でできること

電話をかけるだけではなく、謝罪する立場や目的を確認したうえで対応します。

01

本人に代わって謝罪

ご本人から電話しづらい相手へ、ご依頼内容に沿って謝罪をお伝えします。

02

事情・経緯を説明

なぜ問題が起きたのか、事前に確認した事情や経緯を必要に応じて説明します。

03

取引先へのお詫び

納期遅延や対応ミスなど、仕事上のトラブルについて謝罪の電話を行います。

04

職場への謝罪

欠勤や退職に関する事情など、職場へ伝える必要がある内容についてご相談いただけます。

05

役柄・設定の相談

ご依頼内容に応じて、上司・親・関係者などの設定について事前に内容を確認します。

06

相手の反応を報告

実施後、相手の反応や会話の内容などをご依頼者様へ報告します。

取引先・会社・職場への
謝罪電話代行

仕事上のミスでは、謝罪だけでなく「何が起きたのか」「今後どうするのか」を整理することも重要です。

取引先

納期遅延・対応漏れなどの謝罪

荷物や資料の遅延、連絡漏れ、対応ミスなどで取引先へ謝罪が必要になった場合の電話代行です。

上司役

責任者・上司という設定での謝罪

相手から上司や責任者との話を求められている場合など、ご依頼内容と設定を確認したうえで対応します。

職場

無断欠勤・勤務トラブルの謝罪

体調や事情により本人から連絡することが難しい場合に、職場への謝罪や必要事項の連絡をご相談いただけます。

フリーランス

顧客・依頼主へのお詫び

納品やサービス対応などでクレームになり、一度謝罪の電話を入れたい場合にもご相談いただけます。

個人・恋愛・家族間の
謝罪電話代行

個人間の謝罪では、仕事とは違い感情的な問題が大きくなることがあります。相手との関係や背景をできるだけ詳しくお知らせください。

個人間

迷惑をかけた相手へ謝罪したい

ご本人から直接話すことが難しい相手へ、伝えたい謝罪内容を整理して電話します。

恋愛

浮気・交際トラブルについて謝罪

恋人や浮気相手などが関係するトラブルで、相手から謝罪や説明を求められているケースです。

元恋人

元彼氏・元彼女に関する謝罪

過去の交際相手が関係する事情について、ご希望する役柄や設定を確認したうえで対応します。

家族

親・家族という立場から謝罪

親同士で話す必要がある場合や、本人ではなく家族からの説明を求められているケースなどをご相談いただけます。

上司・親・関係者などの
設定で謝罪する場合

謝罪電話では、ご本人ではなく別の立場からの説明を求められるケースもあります。

設定だけでなく、話す内容の整合性が重要です

上司、親、元恋人、浮気相手、友人、関係者などの設定を希望される場合は、相手からどのような質問をされる可能性があるか、どこまで話すのか、どのような立場で謝るのかを事前に確認します。

内容によってはリーガルチェックを行い、法律・規約・公序良俗などの観点からご依頼をお受けできない場合があります。

相手を害したり、不正な利益を得たりする目的のサービスではありません。
ご依頼内容は事前に確認し、対応可能な範囲で実施します。

謝罪電話代行が
向いているケース

相談しやすいケース

  • 謝罪する相手の電話番号が分かっている
  • 何について謝るのか整理できている
  • 自分から電話すると感情的になってしまう
  • 緊張や口下手で必要事項を伝えられる自信がない
  • 相手が怒っており、落ち着いて謝罪する必要がある
  • 役柄や設定を含め、事前に細かく打ち合わせできる

対応が難しい場合

  • 電話先の番号を当社で調査する必要がある
  • 犯罪行為や違法行為に関係する内容
  • 脅迫や強要などを目的とする内容
  • 相手に不正な金銭・契約上の判断をさせる目的
  • その他、当社が不適切と判断する内容

実際の謝罪電話代行事例

仕事上の謝罪から個人・恋愛・家族間の謝罪まで、すっきり電話代行で実際にご依頼いただいた事例をご紹介します。

謝罪の電話で大切な
3つのポイント

謝罪は、ただ「申し訳ありません」と伝えるだけではなく、相手や状況に合わせた内容整理が大切です。

01

何について謝るのか

問題となっている出来事と、自分側のどの部分について謝罪するのかを整理します。

02

相手が求めていること

単なる謝罪だけでよいのか、説明や今後の対応まで求められているのかを確認します。

03

質問への回答を準備

相手から理由や今後について質問された場合に、どこまで回答するかを事前に確認します。

謝罪代行を依頼する前に
お知らせいただきたいこと

ご相談時点ですべて決まっている必要はありません。分かる範囲で詳しくお知らせください。

  • 電話を希望する日にち・時間帯
  • 電話先の名前・会社名・電話番号
  • ご依頼者様と相手との関係
  • 問題が起きた経緯
  • 何について謝罪してほしいのか
  • 相手が現在どの程度怒っているか
  • 謝罪と一緒に伝えてほしい事情・説明
  • 相手から質問された場合の回答
  • 希望する役柄・名前・性別・年代
  • その他、電話の際に注意してほしいこと

謝罪電話代行のご依頼イメージ

実際のご依頼では、電話先や謝罪内容だけでなく、相手の性格や想定される会話まで確認していきます。

ケース例:上司という立場で取引先へ謝罪

ご相談内容
取引先への対応でミスがあり、相手から責任者・上司と話したいと言われている。まず謝罪の電話を入れたい。
電話先
取引先の担当者。今回の対応についてかなり怒っている状態。
役柄
ご依頼者様の上司・責任者という設定。
伝える内容
部下が迷惑をかけたことへの謝罪、管理する立場としての謝罪、ご依頼者様から指定された今後の対応について説明。
事前確認
相手から確認される可能性がある内容や、その場で回答できない質問への対応方法などを事前に確認します。

謝罪代行をご利用いただく流れ

お問い合わせから謝罪電話の実施、結果報告まで内容を確認しながら進めます。

01

お問い合わせ・ご依頼

お問い合わせフォームや依頼フォーム、LINE、メール、カカオトークなどからご連絡ください。

02

内容確認・リーガルチェック・お見積り

ご依頼内容を確認し、対応可能な内容か確認したうえでお見積りをご案内します。

03

お支払い

ご案内した内容をご確認いただき、指定の方法でお支払いいただきます。

04

謝罪内容の打ち合わせ

電話日時、役柄、謝罪内容、相手からの質問への対応などを確認します。

05

謝罪の電話を実施

事前に確認したご依頼内容に沿って、担当スタッフが電話を行います。

06

結果をご報告

電話終了後、相手の反応や会話内容などをご依頼者様へご報告します。

謝罪代行の料金について

ご依頼内容を確認したうえで、必要なサービス・オプションを含めた料金をご案内します。

すっきり電話代行の基本サービスは、1つの連絡先につき税込11,000円です。

即日対応や特殊な設定、追加対応など、ご依頼内容によってオプション料金が必要になる場合があります。正式な料金は内容確認後のお見積りでご案内します。

謝罪代行・謝罪電話代行の
よくある質問

謝罪代行を依頼すれば必ず許してもらえますか?

いいえ。相手が謝罪を受け入れるかどうかは相手の意思によるため、結果を保証するサービスではありません。ご依頼内容に沿って必要な謝罪や説明を行います。

取引先への謝罪も依頼できますか?

ご相談いただけます。納期遅延や対応漏れなど、仕事上の事情について謝罪を行った事例もあります。まずは現在の状況と相手へ伝える必要がある内容をお知らせください。

上司や親などの設定で電話できますか?

内容を確認したうえでご相談いただけます。役柄や設定を希望する場合は、相手との関係や想定される質問なども詳しくお知らせください。

男性・女性スタッフを指定できますか?

ご希望をお伝えいただけます。ご依頼内容やスタッフの状況にもよりますが、性別や年代についてもご相談ください。

謝罪する内容は考えてもらえますか?

基本となる事情や相手へ伝える内容はご依頼者様からお知らせいただきます。実施前に必要事項を確認し、電話での進め方について打ち合わせします。

相手が強く怒っていても対応できますか?

ご相談いただけますが、相手の反応によっては予定した内容をすべて伝えられない場合があります。相手の性格や現在の状況をできるだけ詳しくお知らせください。

相手が電話に出なかった場合はどうなりますか?

相手の応答状況によって実施結果は変わります。掛け直しなどの対応については、ご依頼内容やサービス条件を確認したうえでご案内します。

どのような謝罪でも依頼できますか?

ご依頼内容は事前に確認します。法律・条例・公序良俗に反する内容や犯罪行為に関係する内容など、内容によってはお受けできない場合があります。

相談だけでも大丈夫ですか?

まずはお問い合わせフォームから現在の状況をご相談ください。対応内容や料金をご確認いただいたうえでご検討いただけます。

謝罪の電話を自分ですることが難しい方へ

謝らなければならないとき、
一人で抱え込まずご相談ください。

取引先へのお詫び、職場への謝罪、個人・恋人・家族間のトラブルなど、相手との関係や問題が起きた経緯を確認したうえで、対応可能な謝罪電話をご案内します。

※ご依頼内容は実施前に確認させていただきます。相手が謝罪を受け入れることや問題解決を保証するサービスではありません。