納期遅延・対応漏れなどの謝罪
荷物や資料の遅延、連絡漏れ、対応ミスなどで取引先へ謝罪が必要になった場合の電話代行です。
取引先へのお詫び、職場への謝罪、個人間のトラブル、恋人・家族への謝罪など、ご依頼者様に代わって電話で謝罪を行うサービスです。相手との関係や問題が起きた経緯、どこまで謝るのか、何を伝える必要があるのかを事前に確認したうえで対応します。
※謝罪の受け入れや相手の反応、問題解決などの結果を保証するサービスではありません。
ご本人から謝罪することが難しい場面で、第三者が電話を通じてお詫びや事情説明を行う電話代行サービスです。
謝罪が必要な場面は、仕事上のミスだけではありません。取引先への納期遅延、無断欠勤、個人間のトラブル、嘘や誤解、恋愛関係、家族同士の問題など、「謝らなければならないけれど、自分では電話しづらい」という状況はさまざまです。
相手が強く怒っている場合や、自分から電話すると緊張して話せない場合、感情的になってしまう場合には、事前に謝罪内容を整理して第三者から電話することで、必要な内容を落ち着いて伝えやすくなることがあります。
すっきり電話代行では、相手との関係、トラブルの経緯、謝罪の目的、相手に伝える内容や想定される質問などを確認し、ご依頼内容に沿って謝罪の電話を行います。
謝りたい気持ちはあっても、相手や状況によっては自分で電話することが難しいケースがあります。
取引先を怒らせてしまい、自分では電話しづらい
上司を出すよう求められ、対応に困っている
無断欠勤をしてしまい、職場へ電話するのが怖い
個人間のトラブルで相手が強く怒っている
嘘や誤解が発覚し、関係者として謝ってほしい
浮気・恋愛関係の問題で謝罪が必要になった
親や家族からの謝罪を求められている
緊張や口下手で、誠意をうまく伝えられる自信がない
電話をかけるだけではなく、謝罪する立場や目的を確認したうえで対応します。
ご本人から電話しづらい相手へ、ご依頼内容に沿って謝罪をお伝えします。
なぜ問題が起きたのか、事前に確認した事情や経緯を必要に応じて説明します。
納期遅延や対応ミスなど、仕事上のトラブルについて謝罪の電話を行います。
欠勤や退職に関する事情など、職場へ伝える必要がある内容についてご相談いただけます。
ご依頼内容に応じて、上司・親・関係者などの設定について事前に内容を確認します。
実施後、相手の反応や会話の内容などをご依頼者様へ報告します。
仕事上のミスでは、謝罪だけでなく「何が起きたのか」「今後どうするのか」を整理することも重要です。
荷物や資料の遅延、連絡漏れ、対応ミスなどで取引先へ謝罪が必要になった場合の電話代行です。
相手から上司や責任者との話を求められている場合など、ご依頼内容と設定を確認したうえで対応します。
体調や事情により本人から連絡することが難しい場合に、職場への謝罪や必要事項の連絡をご相談いただけます。
納品やサービス対応などでクレームになり、一度謝罪の電話を入れたい場合にもご相談いただけます。
個人間の謝罪では、仕事とは違い感情的な問題が大きくなることがあります。相手との関係や背景をできるだけ詳しくお知らせください。
ご本人から直接話すことが難しい相手へ、伝えたい謝罪内容を整理して電話します。
恋人や浮気相手などが関係するトラブルで、相手から謝罪や説明を求められているケースです。
過去の交際相手が関係する事情について、ご希望する役柄や設定を確認したうえで対応します。
親同士で話す必要がある場合や、本人ではなく家族からの説明を求められているケースなどをご相談いただけます。
謝罪電話では、ご本人ではなく別の立場からの説明を求められるケースもあります。
上司、親、元恋人、浮気相手、友人、関係者などの設定を希望される場合は、相手からどのような質問をされる可能性があるか、どこまで話すのか、どのような立場で謝るのかを事前に確認します。
内容によってはリーガルチェックを行い、法律・規約・公序良俗などの観点からご依頼をお受けできない場合があります。
仕事上の謝罪から個人・恋愛・家族間の謝罪まで、すっきり電話代行で実際にご依頼いただいた事例をご紹介します。
荷物の到着遅延について、取引先担当者へ謝罪の電話を行った事例です。
事例を見る → 匿名・密告会社内で行った密告について、匿名のまま支店長へ謝罪した電話代行事例です。
事例を見る → 上司役資料提出の遅れで怒っている取引先へ、上司という設定で謝罪した事例です。
事例を見る → 職場・退職無断欠勤について謝罪し、父親という設定で退職の連絡を行った事例です。
事例を見る → 恋愛・浮気浮気相手という設定で、本命の彼女へ謝罪する電話を行った事例です。
事例を見る → 個人ご本人から直接謝罪することが難しい状況で、代わりに謝罪を行った事例です。
事例を見る → 元彼氏役元彼氏という設定で、相手へ事情説明と謝罪を行った電話代行事例です。
事例を見る → 親役ご依頼者様の親という設定で、相手へ謝罪の電話を行った事例です。
事例を見る →謝罪は、ただ「申し訳ありません」と伝えるだけではなく、相手や状況に合わせた内容整理が大切です。
問題となっている出来事と、自分側のどの部分について謝罪するのかを整理します。
単なる謝罪だけでよいのか、説明や今後の対応まで求められているのかを確認します。
相手から理由や今後について質問された場合に、どこまで回答するかを事前に確認します。
ご相談時点ですべて決まっている必要はありません。分かる範囲で詳しくお知らせください。
実際のご依頼では、電話先や謝罪内容だけでなく、相手の性格や想定される会話まで確認していきます。
お問い合わせから謝罪電話の実施、結果報告まで内容を確認しながら進めます。
お問い合わせフォームや依頼フォーム、LINE、メール、カカオトークなどからご連絡ください。
ご依頼内容を確認し、対応可能な内容か確認したうえでお見積りをご案内します。
ご案内した内容をご確認いただき、指定の方法でお支払いいただきます。
電話日時、役柄、謝罪内容、相手からの質問への対応などを確認します。
事前に確認したご依頼内容に沿って、担当スタッフが電話を行います。
電話終了後、相手の反応や会話内容などをご依頼者様へご報告します。
ご依頼内容を確認したうえで、必要なサービス・オプションを含めた料金をご案内します。
すっきり電話代行の基本サービスは、1つの連絡先につき税込11,000円です。
即日対応や特殊な設定、追加対応など、ご依頼内容によってオプション料金が必要になる場合があります。正式な料金は内容確認後のお見積りでご案内します。
いいえ。相手が謝罪を受け入れるかどうかは相手の意思によるため、結果を保証するサービスではありません。ご依頼内容に沿って必要な謝罪や説明を行います。
ご相談いただけます。納期遅延や対応漏れなど、仕事上の事情について謝罪を行った事例もあります。まずは現在の状況と相手へ伝える必要がある内容をお知らせください。
内容を確認したうえでご相談いただけます。役柄や設定を希望する場合は、相手との関係や想定される質問なども詳しくお知らせください。
ご希望をお伝えいただけます。ご依頼内容やスタッフの状況にもよりますが、性別や年代についてもご相談ください。
基本となる事情や相手へ伝える内容はご依頼者様からお知らせいただきます。実施前に必要事項を確認し、電話での進め方について打ち合わせします。
ご相談いただけますが、相手の反応によっては予定した内容をすべて伝えられない場合があります。相手の性格や現在の状況をできるだけ詳しくお知らせください。
相手の応答状況によって実施結果は変わります。掛け直しなどの対応については、ご依頼内容やサービス条件を確認したうえでご案内します。
ご依頼内容は事前に確認します。法律・条例・公序良俗に反する内容や犯罪行為に関係する内容など、内容によってはお受けできない場合があります。
まずはお問い合わせフォームから現在の状況をご相談ください。対応内容や料金をご確認いただいたうえでご検討いただけます。
謝罪の電話を自分ですることが難しい方へ
取引先へのお詫び、職場への謝罪、個人・恋人・家族間のトラブルなど、相手との関係や問題が起きた経緯を確認したうえで、対応可能な謝罪電話をご案内します。
※ご依頼内容は実施前に確認させていただきます。相手が謝罪を受け入れることや問題解決を保証するサービスではありません。