サービス内容
謝罪をメインとした電話代行です。
謝罪と言っても謝る内容は人それぞれになります。本人または関係者、取引先、知り合い、また全く知らない相手の場合もあります。
口下手で話が上手く出来ない。謝りたいけど緊張してしまい相手に誠意が伝わりづらいなど、電話で解決したい方にお勧めのサービスになります。
内容によっては感情的に怒りをぶつけて来るお相手もいれば、静かに淡々とこちらの姿勢を見て来る方もおりますので、事前情報やどのような方向で謝罪の話を進めていくかが解決のポイントとなります。
謝罪でよく利用される内容
・取引先への対応で失念しており、上司に代われと言われたがバレたらクビになるので上司のフリをして対応してもらいたい
・寝坊してしまいこのままだと無断欠勤になってしまうので母親になり代わって謝罪をしてほしい
・メルカリやラクマ、Yahooオークションで販売したが、トラブルになり謝りの電話をしてほしい
・不倫をしてしまい相手の奥さんから連絡をしてほしいと言われ平謝りで対応してほしい
・嘘をついたことがバレてしまい関係者として謝ってもらい相手の気を静めたい
・相手に迷惑を掛けてしまい怒っていると思うので代わりに謝罪して許してほしい
・付き合っている彼氏の親が怒っており、私の親と一度話がしたいと言われ事情を説明して真摯に謝ってもらいたい
・出会い系サイトで他の方と会っているのがバレてしまい親と話したいと言われ、代わりに謝罪してほしい
・旦那に通販サイトで頼まれた物をすっかり忘れ指定日に絶対届かないといけなかったが無理なので管理サポートの人に成りきってもらいひらすら謝って終わりにさせたい
・フリーランスで仕事をしているが、納得いかないお客様のクレームに対応できずショットで謝りの電話を入れてほしい
謝罪の電話代行でよくある質問
謝罪の電話でよくある質問をまとめましたのでご覧ください
サービスの流れ
※すぐご利用でお急ぎの方は緊急フリーダイヤルへどうぞTEL:0800-080-3883
②内容を確認しリーガルチェック後、見積もりをお出しいたします
③お支払い（銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済）
④打合せ（基本的にLINE、メール、カカオトークにて）電話の打合せご希望は3300円オプションが掛かります
⑤実施
⑥結果のご報告（基本的にLINE、メール、カカオトークにて）
謝りの電話でご利用頂いた1例
１【電話する日にちと時間帯】(時間は幅をとって下さい)
7月2日の14時から18時の間
２【電話先の名称と電話番号】（非通知でも掛かるかどうか？）
０7０－××××-××××
番号通知希望
３【内容を伝える方の名前(フリガナ)】
〇〇〇 〇〇〇
４【成り代わり電話をかける方の名前】(嘘の名前でもOK、名乗らなくてもOKです)
私の上司○○の立場としてお願い致します
相手のフロントが出ますのでその後、繋いでもらいたいです
５【電話する相手の情報(大まかなこと)】
・大分怒っている・短気
６【話す内容】(そのまま伝えられる様に電話の内容をストレートに書いて下さい)
もしもし私、鈴木と申しますが〇〇課の○○様おりますでしょうか？
–用件を聞かれたら謝罪の件でとお伝え下さい–お世話になっております。この度は私の部下が大変ご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。本来、確認をするべき立場にある私の完全ミスです。後日本人を伺わせ改めてお詫びをさせて頂きたいと思いますので、本当に申し訳ございませんでした。
７【その他なにか気を付ける点があれば記載下さい】
ベテランの女性（30～40才）でお願い致します
８【ご依頼人の名前と電話番号】
〇〇〇 080-××××-××××