苦情・クレームの電話代行(店員と仲良くなり愚痴を聞く)

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ご依頼者様

20代女性

電話先相手

行きつけのお店の店長

電話代行内容

店員の言動について

電話代行事例

依頼内容

お店のスタッフの苦情・クレームを代わりに電話代行致しました。

よく行くお店の店員と仲良くなったのですが、会社の内部の事情や悪口を聞かされるようになりました。お買い物が楽しくなくなってしまったので、せめてお客さんに会社の情報を漏らすような事はやめていただきたいです。

といったご依頼でした。

・基本料金10,000円で税込11,000円です。

ご依頼者様のご希望によりで匿名でお電話いたしました。

「誠に申し訳ございませんでした。私どもの教育不足でした。本社と本人にしっかりと今日の事を伝え、対処いたします。」との事でした。

電話の内容をご依頼者にメールでお伝えし、電話代行は終了となりました。