苦情・クレームの電話代行(同僚の仕事さぼり)

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ご依頼者様

20代男性

電話先相手

本社のクレームセンター

電話代行内容

仕事をサボる事について

電話代行事例

スーパーで働いているのですが、同僚がサボってばかりで仕事をしません。接客もしないし、レジもしません。これで同じ給料なのは納得いきません。お客様のふりで本社にクレームをいれてほしいです。仕事に対する態度が変わってくれたら・・・と思っているので同僚のためにもなるかと思います。どうかお願いします。

といったご依頼でした。

・基本料金税込み11,000円です。

ご依頼者様より、匿名とのご希望でしたので匿名でお電話いたしました。

「誠に申し訳ございません。事実確認を至急いたします。またそのような事実が認められた場合、すぐに対処いたします。」との事でした。「対応の結果をお伝えいたしましようか。」との事でしたので丁重にお断りさせていただき、電話の内容をご依頼者にメールでお伝えし、電話代行は終了となりました。

ご依頼内容として掲載の許可をいただきましたので、ご紹介させていただきます。