ご依頼者様
20代男性
電話先相手
本社のクレームセンター
電話代行内容
仕事をサボる事について
電話代行事例
お客さんのフリをして、クレームの電話代行致しました。
スーパーで働いているのですが、同僚がサボってばかりで仕事をしません。接客もしないし、レジもしません。これで同じ給料なのは納得いきません。お客様のふりで本社にクレームをいれてほしいです。仕事に対する態度が変わってくれたら・・・と思っているので同僚のためにもなるかと思います。どうかお願いします。
といったご依頼でした。
・基本料金税込み11,000円です。
ご依頼者様より、匿名とのご希望でしたので匿名でお電話いたしました。
「誠に申し訳ございません。事実確認を至急いたします。またそのような事実が認められた場合、すぐに対処いたします。」との事でした。「対応の結果をお伝えいたしましようか。」との事でしたので丁重にお断りさせていただき、電話の内容をご依頼者にメールでお伝えし、電話代行は終了となりました。
ご依頼内容として掲載の許可をいただきましたので、ご紹介させていただきます。