苦情・クレームの電話代行(ゴミの出し方について本人へ)

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ご依頼者様

30代女性

電話先相手

近所の奥さん

電話代行内容

ゴミの出し方についての苦情

電話代行事例

近所の奥さんですが、ゴミの出し方がひどく、しょっちゅうカラスや猫に荒らされてゴミが散乱していて、見かねて近所の人たちでいつも片付けていますが、本人は早朝から仕事をしているので、いつもその状態を見ることなく、気づいていないようで、何度か書面でポストに投函して伝えましたが、まったく改善しません。

直接本人に言いたいのですが、声でバレたくないので、代理でお願いします。

といったご依頼でした。

・基本料金税込み11,000円です。

近所の住人という設定で、お電話をおかけしました。

ご依頼者様にお考えいただいた内容を話すと、怒ったような口調で「ゴミはちゃんと出してます。」とだけ言われ、一方的に電話は切られてしまいました。

電話の内容をご依頼者にメールでお伝えし、電話代行は終了となりました。

ご依頼内容として掲載の許可をいただきましたので、ご紹介させていただきます。