苦情・クレームの電話代行(スーパーの副店長、労働条件)

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ご依頼者様

40代女性

電話先相手

働いているスーパーの本社の総務

電話代行内容

働いているスーパーの本社へ労働条件についての苦情の電話代行

電話代行事例

働いているスーパーの副店長が仕事が休みの日も午前中だけ出勤していたり、いつも遅くまで残って仕事をしています。
私が把握しているだけでも、もう3ヶ月は休みなく働いています。
またその事実を店長は知りません。
スーパーの本社の総務から店長を通して副店長にしっかりと休むよう言って欲しいとのご依頼でした。

同じスーパーで働いているパートが副店長の身体を心配して電話してきた設定でお願いしますとのことでした。

料金は基本料金の10,000円でした。


本社の総務に電話をし、内容を伝えたところ、


「事実確認を行い、店長にはしっかりと業務分担を行うよう伝えておきます。」


とのことでした。


この内容をご依頼者様にメールで報告し、電話代行は完了しました。

ご依頼内容として掲載の許可をいただきましたので、ご紹介させていただきます。