苦情・クレームの電話代行(きちんと配送するように)

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ご依頼者様

40代女性

電話先相手

配送会社

電話代行内容

配送をしてくれない

電話代行事例

依頼内容

クレーム・苦情の電話代行を致しました。

個人でネットショッピングを行っているのですが、配送会社が頻繁に戻ってきます。個人で仕事をしているのできちんと送ってほしいです。多少の住所の間違いくらいで配達ができないなんて職務怠慢です。責任持って仕事をするようにクレームをお願いします。

といったご依頼でした。

・基本料金10,000円で合計11,000円です。

ご依頼者様より、匿名とのご希望でしたので匿名でお電話いたしました。

「きちんと名前と住所を記載していない限りは配送はできない。匿名なので調べる事もできません。た、いただいた内容は周知すつようにいたします。」との事でした。

電話の内容をご依頼者にメールでお伝えし、電話代行は終了となりました。

ご依頼内容として掲載の許可をいただきましたので、ご紹介させていただきます。