ご依頼者様
20代女性
電話先相手
メーカーの本社
電話代行内容
営業社員へのクレーム
電話代行事例
近所の公園によく営業車が停まっています。
休憩するのはいいのですが、そこでタバコを吸い、しょっちゅう吸い殻をポイ捨てしていきます。
たまに火が消えていないものもあります。
先日は火がついたままのタバコが営業車の窓からポイ捨てされ、危うく近くにいた子供に当たりそうでした。
営業車には会社名も書いてあるので、そこの本社にクレームの電話をかけてほしいです。
といったご依頼でした。
・基本料金税込み11,000円です。
本社の代表電話におかけして、営業の方のことで苦情を申し伝えたいというと、そのまま受付の方が承りますと、お話を聞いてくださいました。
ご依頼者からの内容を全てお伝えすると、大変申し訳なかったと何度も謝罪され、当該管轄の営業所だけでなく、会社全体に、そのような声があったことを伝え、改善していきますと言われました。
電話の内容をご依頼者にメールでお伝えし、電話代行は終了となりました。
ご依頼内容として掲載の許可をいただきましたので、ご紹介させていただきます。