苦情・クレームの電話代行(教室型塾、同僚、中学生の保護者なりすまし)

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ご依頼者様

30代男性

電話先相手

同僚

電話代行内容

業務改善

電話代行事例

「職場が教室型塾なのですが、同僚が特定の中学年以上の生徒に教えたがらず拒否をする。皺寄せは全て私にきて業務がいっぱいいっぱいです。楽な仕事ばかりではなく、きちんと仕事をしてほしい。中学生の保護者として電話していただいて、入塾する気があるが同僚が教えてくれないのであれば入塾しないと伝えてほしい。」

とのご依頼でした。


料金は
・基本料金税込み11,000円
のみです。

会社の代表様に保護者として電話をし、ご依頼の内容をお話しました。

「その先生は中学生を教える事ができない。スキルが他の先生と違うため他の先生を勧めます。」との返答をいただきました。

「どうしてもその先生がいいんです。」とお伝えしましたが、「でしたら入塾は控えて下さい。」とのお返事でした。

電話の内容をご依頼者にメールでお伝えし、電話代行は終了となりました。

ご依頼内容として掲載の許可をいただきましたので、ご紹介させていただきます。