ご依頼者様
40代女性
電話先相手
観光地のスタッフの上司
電話代行内容
接客態度改善を要望
電話代行事例
依頼内容
観光地の上司に苦情・クレームを匿名で電話代行致しました。
観光地の近くに住んでいるのですが、そこのスタッフがかなり態度が悪いので上司へクレームへ入れていただけないでしょうか。近所といった手前、相手を懲らしめるつもりはありません。少しでも良いので改善を希望しております。
といったご依頼でした。
・基本料金10,000円=税込11,000円です。
ご依頼者様のご希望によりで匿名でお電話いたしました。
「最近このようなお電話をいただく事が非常に増えております。スタッフの特徴で誰かはわかりました。ここだけの話ですが、次回クレームが来たら解雇する事になっており、当店も困っていたところが本音です。本当に申し訳ございませんでした。お電話をくださってありがとうございました。」との事でした。
電話の内容をご依頼者にメールでお伝えし、電話代行は終了となりました。
ご依頼内容として掲載の許可をいただきましたので、ご紹介させていただきます。