苦情・クレームの電話代行[17.09.20]

ご依頼者様

30代男性

電話先相手

消防署

電話代行内容

近所の消防署職員の交通違反に対する苦情の電話代行

電話代行事例

 

自宅付近の消防署に、車のバンパーも付けない整備不良の車で通勤してる人がいます。自分も自転車に乗ってる時にぶつかりそうになり、運転も荒いのでクレームを入れたいのですが、自分の仕事と関わりがあるので言えません。腹が立ったので、バンパーをつけず、車を使用してる画像を撮影しました。
その消防署は、先日2人もスピード違反で検挙され新聞にでてました。組織指導を疑うので、一言言いたいです。

希望としては、本部に電話していただき、幹部の人を電話出させてください。そして、消防署に半年近く車両にバンパーも付けないで、通勤してる人がいるが、交通法違反する職員を見逃す会社なんですか?自分で外してるなら悪意がないですか?会社はどんな指導をしているのですか?と伝えてもらいたいです。
公道を違反車両で走行してる画像があります。私が警察に相談する前に、その会社で警察に自己申告して違反を認め、是正してください。と伝えてもらいたいです。
回答の電話があると思いますので、一度は受けて頂いて、誠意ある行動がとれるか見守っています。と伝えて欲しいです。

とのご依頼でした。

 

交通違反は見逃すわけにはいけません。


当社がご依頼者様にお伝えしたのが、


苦情の電話をしても消防署が対応してくれるとは限らない


ということです。この点をご了承の上、お申込みいただきました。

料金は基本料金10,000円でした。


本部へ電話をし内容を伝えました。

職員より違反車両について詳しく聞かれましたが、車に詳しくないからと返事をし「消防署に行って頂ければ分かります」と話をしました。また、「違反車についてですが、バンパーがないということでしたが、違反車で通勤は絶対にあってはならないことですので、違反ではないとは思われますが必ず確認をいたします」とのことでした。
そして「運転が荒くスピードも出ていたということで、大変申し訳ございません、職員全員に徹底をし消防署の方にも私の方から連絡をさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした」
とのお返事をいただきました。

この内容をメールでご依頼者様に報告し、電話代行は終了しました。

ご依頼内容として掲載の許可をいただきましたので、ご紹介させていただきます。

※ご依頼者様の許可をいただいた上で、事例と声は掲載させていただいています。
※弊社は探偵業ではございませんので、電話代行をする相手の電話番号を調べたりはいたしません。ご依頼者様ご自身で番号をご準備しておいてください。

 

電話代行ですっきりしませんか?

秘密厳守で内容が外に漏れることは一切ございませんのでご安心ください。

電話代行に依頼する
不安な点は解消されましたか?

よくある質問で解決しないときはこちらよりお気軽にお問い合わせください。

問い合わせる