A．不要です。

1回目の電話代行の時間が8時～20時の間でしたら大丈夫です。

例えば、1回目の電話が19:50で相手が出なかった場合に、次の電話予定が20:30だったとしても時間外オプションは不要です。

1回目の電話代行の時間で決まります。