苦情・クレームの電話代行[18.11.13]

ご依頼者様

40代女性

電話先相手

配送会社

電話代行内容

配送をしてくれない

電話代行事例

個人でネットショッピングを行っているのですが、配送会社が頻繁に戻ってきます。個人で仕事をしているのできちんと送ってほしいです。多少の住所の間違いくらいで配達ができないなんて職務怠慢です。責任持って仕事をするようにクレームをお願いします。

といったご依頼でした。

当社がまず確認させていただいたのが、

苦情の電話をしても、必ずしも希望に沿った対応をしてくれるとは限らない。

という点です。この点をご理解・ご了承の上、お申込みいただきました。

・基本料金10,000円です。

ご依頼者様より、匿名とのご希望でしたので匿名でお電話いたしました。

「きちんと名前と住所を記載していない限りは配送はできない。匿名なので調べる事もできません。た、いただいた内容は周知すつようにいたします。」との事でした。

電話の内容をご依頼者にメールでお伝えし、電話代行は終了となりました。

ご依頼内容として掲載の許可をいただきましたので、ご紹介させていただきます。

※ご依頼者様の許可をいただいた上で、事例と声は掲載させていただいています。
※弊社は探偵業ではございませんので、電話代行をする相手の電話番号を調べたりはいたしません。ご依頼者様ご自身で番号をご準備しておいてください。

電話代行ですっきりしませんか?

秘密厳守で内容が外に漏れることは一切ございませんのでご安心ください。

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