苦情・クレームの電話代行[18.06.20]

電話代行事例

近所の奥さんですが、ゴミの出し方がひどく、しょっちゅうカラスや猫に荒らされてゴミが散乱していて、見かねて近所の人たちでいつも片付けていますが、本人は早朝から仕事をしているので、いつもその状態を見ることなく、気づいていないようで、何度か書面でポストに投函して伝えましたが、まったく改善しません。

直接本人に言いたいのですが、声でバレたくないので、代理でお願いします。

といったご依頼でした。

当社がまず確認させていただいたのが、

苦情の電話をしても、必ずしも希望に沿った対応をしてくれるとは限らない。

という点です。この点をご理解・ご了承の上、お申込みいただきました。

・基本料金10,000円です。

近所の住人という設定で、お電話をおかけしました。

ご依頼者様にお考えいただいた内容を話すと、怒ったような口調で「ゴミはちゃんと出してます。」とだけ言われ、一方的に電話は切られてしまいました。

電話の内容をご依頼者にメールでお伝えし、電話代行は終了となりました。

ご依頼内容として掲載の許可をいただきましたので、ご紹介させていただきます。

※ご依頼者様の許可をいただいた上で、事例と声は掲載させていただいています。
※弊社は探偵業ではございませんので、電話代行をする相手の電話番号を調べたりはいたしません。ご依頼者様ご自身で番号をご準備しておいてください。