苦情・クレームの電話代行[17.12.15]

電話代行事例

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「車のバンパーをつけないで通勤している車がいますが、違反ではないでしょうか。以前も注意をしたのに改善してもらえないので、電話代行さんから電話していただけないでしょうか。運転も荒く、腹がたったので写真も撮りました。改善してくれるなら返事はいりませんし、謝罪もいりません。」

とのご依頼でした。

当社がご依頼者様にお伝えしたのが、

苦情の電話をしても、必ずしも希望に沿った対応をしてくれるとは限らない

ということです。この点をご了承の上、お申込みいただきました。

料金は
・基本料金10,000円
のみです。

消防署の担当者様に匿名で電話をし、ご依頼の内容をお話しました。

「ご忠告ありがとうございます。本人を特定して改善します。今後、二度とこのような事がないようにしっかり指導してまいります。この度はご協力誠にありがとうございました。」との返答をいただきました。

電話の内容をご依頼者にメールでお伝えし、電話代行は終了となりました。

ご依頼内容として掲載の許可をいただきましたので、ご紹介させていただきます。

※ご依頼者様の許可をいただいた上で、事例と声は掲載させていただいています。
※弊社は探偵業ではございませんので、電話代行をする相手の電話番号を調べたりはいたしません。ご依頼者様ご自身で番号をご準備しておいてください。

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