苦情・クレームの電話代行[17.12.15]

ご依頼者様

40代男性

電話先相手

消防署

電話代行内容

運転についてのクレーム

電話代行事例

 

「車のバンパーをつけないで通勤している車がいますが、違反ではないでしょうか。以前も注意をしたのに改善してもらえないので、電話代行さんから電話していただけないでしょうか。運転も荒く、腹がたったので写真も撮りました。改善してくれるなら返事はいりませんし、謝罪もいりません。」

とのご依頼でした。

当社がご依頼者様にお伝えしたのが、

苦情の電話をしても、必ずしも希望に沿った対応をしてくれるとは限らない

ということです。この点をご了承の上、お申込みいただきました。

料金は
・基本料金10,000円
のみです。

消防署の担当者様に匿名で電話をし、ご依頼の内容をお話しました。

「ご忠告ありがとうございます。本人を特定して改善します。今後、二度とこのような事がないようにしっかり指導してまいります。この度はご協力誠にありがとうございました。」との返答をいただきました。

電話の内容をご依頼者にメールでお伝えし、電話代行は終了となりました。

ご依頼内容として掲載の許可をいただきましたので、ご紹介させていただきます。

※ご依頼者様の許可をいただいた上で、事例と声は掲載させていただいています。
※弊社は探偵業ではございませんので、電話代行をする相手の電話番号を調べたりはいたしません。ご依頼者様ご自身で番号をご準備しておいてください。

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秘密厳守で内容が外に漏れることは一切ございませんのでご安心ください。

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