苦情・クレームの電話代行[17.11.22]
ご依頼者様
30代男性
電話先相手
店の店員
電話代行内容
髪型の仕上がりの改善要望
電話代行事例
「利用している美容室で数年前からいる若いスタッフにカットしてもらうと仕上がりが雑です。先日は他店へ行き、切り直しました。他のスタッフは丁寧ですが、若いスタッフのみ酷いので改善をお願いしたい」と伝えてほしい。
とのご依頼でした。
当社がご依頼者様にお伝えしたのが、
苦情の電話をしても、必ずしも希望に沿った対応をしてくれるとは限らない
ということです。この点をご了承の上、お申込みいただきました。
料金は
・基本料金10,000円
のみです。
会社の担当者様に匿名で電話をし、ご依頼の内容をお話しました。
「スタッフへ伝え、改善を図ります。もしまた何かありましたら店長やチーフに言っていただいてもすぐ対応させていただきます。」との返答をいただきました。
電話の内容をご依頼者にメールでお伝えし、電話代行は終了となりました。
ご依頼内容として掲載の許可をいただきましたので、ご紹介させていただきます。
※ご依頼者様の許可をいただいた上で、事例と声は掲載させていただいています。
※弊社は探偵業ではございませんので、電話代行をする相手の電話番号を調べたりはいたしません。ご依頼者様ご自身で番号をご準備しておいてください。