電話代行を成功させる為のコツ

いつもご利用を誠にありがとうございます。

不倫密告・クレーム・ご近所トラブルなど様々な内容でお申込み頂いています。
当社は基本的にお客様に代行内容をお考え頂き、お相手に内容をお伝えするだけの『代行屋』です。

皆様、言いたいことや伝えたいことが沢山有りすぎて【内容がとても長くなっている】傾向にあります。
その都度、

『これでは長すぎて、全てお相手にお伝え出来ません！』
『もう少し短くして下さい！』

とお話していますが、その後推敲されてもやはり皆様長い……

電話代行を行っていても、お相手は最初の10秒程度しか話しを聞いていないと思います。
最初は話しを聞いて下さっていますが、その後は

「あなた誰ですか？」
「なんで私の電話番号知っているんですか？」
「誰から私の電話番号を聞いたんですか？」

などお相手は伝える内容よりも、

・なぜ電話がかかって来ているのか？
・電話をかけて来ているのは誰なのか？

そのようなことばかり考えてしまい、まるで内容を聞いていない様子の方が殆どです。

せっかくのご依頼で言いたいことが沢山あるのはわかります。
しかし、長々といきなり話しをされてもお相手には話は殆ど伝わっていないという現状があることをお伝えしておきます。

電話代行を成功させるポイントと致しましては、

・内容は出来るだけ短く、短く！
・言いたいことは最初に持って来る！
・言いたい内容を10-15秒程度にまとめる！

これにつきると思います！

ご依頼される際には是非参考にされて下さいね。
ポイントは短く、短く！ですよ。